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Ich bekomme eine Fehlermeldung bei der Eingabe meiner persönlichen Daten!
Bei der Eingabe der persönlichen Daten sind nur bestimmte Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen erlaubt. Die Eingabe von Zusätzen der Hausnummer (z. B. "a", ...) muss in dem Feld "Straßenzusatz" erfolgen.
Kann ich eine abweichende Lieferadresse eingeben?
Ja. Während des Bestellprozesses haben Sie bei der Eingabe Ihrer persönlichen Daten die Möglichkeit zusätzlich zu Ihrer Rechnungsanschrift eine abweichende Lieferanschrift anzugeben.
Ich habe keine E-Mail-Adresse, kann ich trotzdem im Internet bestellen?
Ja, bei uns können Sie auch ohne die Angabe einer E-Mail-Adresse online bestellen. Dafür ist lediglich die Eingabe Ihrer persönlichen Daten mit Ihrer Rechnungs- bzw. Lieferanschrift nötig. Eine E-Mail-Adresse benötigen Sie allerdings dann, wenn Sie über den Status Ihrer Bestellung informiert werden wollen oder den BADER Newsletter abonnieren möchten.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Ihnen stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Entweder zahlen Sie in einem Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum oder in 2 bis 24 bequemen Monatsraten (monatliche Mindestrate EUR 30,-). Selbstverständlich können Sie Ihre Rechnung auch gleich beim Postboten per Nachnahme begleichen. Geben Sie im Bestellvorgang einfach Ihren Zahlungswunsch an. Dabei zahlen Sie bei Ihrer Bestellung keine Buchungsspesen oder Bearbeitungsgebühren, auch nicht beim Ratenkauf!
Wie funktioniert der Ratenkauf?
Während der Bestellung können Sie innerhalb Ihrer persönlichen Daten auch Ihren Zahlungswunsch angeben. Markieren Sie einfach „Ratenkauf“, legen Sie die gewünschte Ratenhöhe (Mindestrate EUR 30,-) fest und bezahlen Sie Ihre Rechnung bequem in bis zu 24 Monatsraten. BADER erhebt dafür lediglich einen geringen Zinsaufschlag. Sie bezahlen bei Ihrer Bestellung jedoch keine zusätzlichen Buchungsspesen oder Bearbeitungsgebühren. Die 1. Rate ist 30 Tage nach Rechnungsdatum fällig. Bei Umschuldung wird 1 % Bearbeitungsgebühr berechnet.
Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?
Ja. Während des Bestellprozesses haben Sie bei der Eingabe Ihrer persönlichen Daten die Möglichkeit zusätzlich zu Ihrer Rechnungsanschrift eine abweichende Lieferanschrift anzugeben.
Kann ich an eine Packstation liefern lassen?
Ja. Sie können Ihre Pakete an eine beliebige DHL Packstation Ihrer Wahl innerhalb Deutschlands liefern lassen und dort rund um die Uhr abholen.
Wie registriere ich mich für "Mein BADER"?
„Melden Sie sich an und nutzen Sie Ihre Vorteile!“ Diesen Hinweis auf „Mein BADER“ finden Sie auf jeder Seite oben neben dem Warenkorb. Per Klick öffnet sich ein Registrierungsformular. Sind Sie bereits registriert, können Sie sich unter dem Punkt „Mein BADER“ (neben dem Warenkorb) mit Ihrem Passwort und Benutzernamen anmelden.
Um Ihre Kaufbelege in "Mein BADER" einsehen zu können, geben Sie bitte Ihren Freischaltcode ein. Alle anderen Vorteile können Sie auch ohne Freischaltcode bereits nutzen – klicken Sie einfach auf die gewünschten Funktionen. Bitte beachten Sie: Der Freischaltcode wird Ihnen automatisch per Post zugestellt.
Kann ich die Artikel, die mir gefallen, speichern?
Ja. Wenn Sie für „Mein BADER“ angemeldet sind, können Sie Artikel bequem auf einem Merkzettel notieren. Dazu finden Sie neben jedem Artikel einen Link „Auf den Merkzettel“. Klicken Sie auf diesen Link, wird der entsprechende Artikel automatisch auf Ihrem Merkzettel in Ihrem „Mein BADER“ Kundenkonto gespeichert.
Ich habe mein Passwort vergessen ...
Sie finden überall dort, wo Sie ein Passwort benötigen (z. B. während des Bestellprozesses oder auf der Anmeldeseite von „Mein BADER“), den Hinweis „Passwort vergessen?“ Per Klick öffnet sich ein Formular, in das Sie den von Ihnen verwendeten Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse eingeben können. Sie erhalten dann per E-Mail ein Einmal-Passwort (Nummerncode), mit dem Sie ein neues Passwort festlegen können.
Wo finde ich meine BADER Kundennummer?
Ihre Kundennummer finden Sie wahlweise auf der Rückseite Ihres Katalogs oder auf jeder Rechnung.
Ich möchte "Mein BADER" Profil im Internet löschen. Sind davon auch meine BADER Kundendaten betroffen?
Nein. Bei der Abmeldung wird nur Ihr Kundenkonto im Internet („Mein BADER“) gelöscht. Ihre Kundenstammdaten bei der Bruno Bader GmbH & Co. KG sind davon nicht betroffen.
| Telefon | 01806 222 555* |
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| Telefax | 01806 222 777* |
| service@bader.de | |
| Schriftlich | BADER, 75170 Pforzheim |
*Pro Anruf aus dem dt. Festnetz 20 Cent inkl. MwSt.; pro Anruf aus dem Mobilfunk maximal 60 Cent inkl. MwSt.
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